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MARCHIO DI QUALITÀ “OSPITALITÀ ITALIANA”

La Camera di Commercio di Ancona segnala che sono aperte le iscrizioni per l'adozione da parte delle strutture ricettive del territorio provinciale del Marchio di Qualità "OSPITALITA' ITALIANA", un sistema di certificazione volontario e completamente gratuito della qualità dei servizi turistici offerti.

Le attività ricettive che conseguono questo riconoscimento scelgono la qualità come obiettivo da perseguire ed ogni anno decidono di mettersi in discussione sottoponendosi a delle valutazioni condotte da personale esterno alle strutture stesse. L'idea si inserisce in un'ottica di miglioramento continuo dell'ospitalità nelle località turistiche, per rispondere sempre meglio alle aspettative ed ai bisogni dei clienti italiani e internazionali, garantendo alcuni standard qualitativi omogenei a livello nazionale che gli esercizi devono possedere e mantenere nel tempo.

Le strutture che fossero interessate ad ottenere il Marchio possono presentare la domanda di ammissione (utilizzando i modelli fruibili alla pagina specifica  dell'Ente Camerale) a mezzo raccomandata A.R., via Posta Elettronica Certificata con firma digitale (cciaa@an.legalmail.camcom.it) via fax (071/5898255) o a mano, entro il 31 maggio 2013, presso: Camera di Commercio di Ancona – Promozione Attività Economiche – Piazza XXIV Maggio, n.1 – 60124 ANCONA (nel caso pervengano domande in eccesso rispetto alle disponibilità, si terrà conto dell'ordine di arrivo).    

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CORSI GRATUITI PER L’AUTOTRASPORTO DELLA CNA FITA di Ancona

CORSI DI FORMAZIONE GRATUITI PER L'AUTOTRASPORTO

Competenza – Qualità – Sicurezza nell'autotrasporto

La CNA FITA Provinciale di Ancona organizza, grazie al contributo della Camera di Commercio di Ancona, un ciclo di corsi di formazione gratuiti rivolti agli autotrasportatori, ai consorzi, ed ai loro collaboratori.

Si tratta di una opportunità unica  per un elevamento o consolidamento delle competenze professionali, al fine di gestire al meglio gli adempimenti normativi di settore (in continua evoluzione), di evitare le pesanti sanzioni previste dal codice della strada e dalla normativa sulla sicurezza sul lavoro, di organizzare razionalmente ed efficacemente i servizi di trasporto tenendo conto delle regole poste a tutela della sicurezza del lavoro e della circolazione stradale , di acquisire o di rafforzare le competenze relative alla corretta gestione dei costi di esercizio e della tariffazione dei servizi erogati.

L'offerta formativa si articola in tre corsi. Si può partecipare ad un singolo corso oppure aderire all'intero pacchetto formativo ( tutti i tre corsi  – vedere tutta la news).

 

 

 

     

 1 Corso di formazione teorico pratico per l'utilizzo in sicurezza delle gru caricatrici idrauliche su autocarri ( Obbligatorio per conducenti di mezzi con gru ).

Durata del corso : 12 ore

Obiettivi formativi: Il Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro individua le attrezzature di lavoro che, per i particolari rischi per la sicurezza, necessitano di una formazione obbligatoria specifica dell'operatore per l'utilizzo. L'Accordo individua altresì, per ogni attrezzatura di lavoro interessata, il numero di ore teoriche e pratiche di formazione, nonché i contenuti della formazione stessa e le caratteristiche dei docenti. Tra queste attrezzature figurano le gru su autocarro che sono ampiamente diffuse nel settore del trasporto merci, sia in conto terzi che in conto proprio. La finalità del corso è di addestrare gli operatori all'uso in sicurezza della suddetta attrezzatura di lavoro e di conseguenza di adempiere all'obbligo di formazione specifica che grava sui datori di lavoro. Alla fine del corso verrà rilasciato l'attestato valido ai sensi di legge.

Periodo : Settembre – Ottobre ( probabilmente il 9 settembre ed il 6 ottobre ).

Orari : 2 lezioni (teoria e pratica) in due sabati mattina.

 

2. Corso di formazione sulle norme relative ai tempi di guida e di riposo, sull'organizzazione dell'orario di lavoro dei conducenti, sulla gestione dei documenti relativi. Uso del tachigrafo digitale e modalità di conservazione dei dati.

Durata del corso : 16 ore.

Docenti: personale di enti di controllo (Polizia Stradale e/o Direzione Provinciale del Lavoro).

Modalità didattiche : lezioni frontali in aula, analisi dei casi – verifica apprendimento finale.

Obiettivi formativi: aggiornare le imprese di autotrasporto ed i loro collaboratori sulle norme relative ai tempi di guida e di riposo ( Regolamento UE 561/2006 e recenti aggiornamenti del Codice della Strada ) e sulle corrette modalità di organizzazione dell'orario di lavoro dei conducenti e sulla gestione della documentazione relativa; dotare le imprese di trasporto delle competenze necessarie al fine di organizzare i trasporti nel pieno rispetto delle norme poste a tutela della sicurezza della circolazione e di non incorrere in sanzioni da parte degli organi di controllo.

Periodo : Ottobre 2012

Orari : 3/4 lezioni ( sabati mattina ).

 

3. Corso di formazione su applicazione costi minimi di sicurezza e su controllo di gestione ed analisi dei costi in un impresa di trasporto.

Durata del corso : 25 ore

Obiettivi formativi: formare le imprese di autotrasporto ed i loro collaboratori sulle norme relative all'applicazione dei costi minimi di sicurezza previsti dall'art. 83/bis della Legge 133/2008 posti a tutela della legalità e della sicurezza nel mercato dell'autotrasporto di merci; lo scopo prioritario del corso è di dotare le imprese di trasporto delle competenze di base necessarie per implementare una corretta contabilità industriale, finalizzata all'analisi ed al controllo dei costi e ad una conseguente corretta ed equamente remunerativa tariffazione dei servizi di trasporto. Ai partecipanti sarà distribuito, in formato elettronico, un modello di analisi e di calcolo dei costi specifico per il comparto trasporto merci su strada.

Periodo : Novembre – Dicembre 2012

Orari : 5 lezioni ( pomeriggi infrasettimanali ).

Qui è disponibile al download la Scheda adesione.doc da compilare ed inviare via fax o via e mail.

Tenendo conto che si tratta di una occasione unica e che i posti sono limitati la CNA FITA invita coloro che sono interessati alla partecipazione ad inviare la scheda al più presto.

 

 

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Incentivi PMI per la certificazione ambientale

E' ancora possibile accedere agli incentivi per la promozione dei Sistemi di Gestione Ambientale nelle micro,  piccole e medie imprese. Le domande infatti non hanno una scadenza temporale ma saranno accolte fino ad esaurimento fondi.

Si tratta di contributi in conto capitale a fondo perduto per il rimborso delle spese sostenute per l'acquisizione dei servizi reali di consulenza ed assistenza finalizzati all'attivazione dei Sistemi di Gestione Ambientale e registrazione e certificazione ai sensi del regolamento EMAS e Normativa internazionale UNI ENI ISO 140001.

Ne possono beneficiare le PMI produttrici di beni e/o servizi attive su tutto il territorio nazionale, che risultino costituite ed iscritte alla C.C.I.A.  alla data di presentazione della domanda.

Il contributo sarà concesso mediante rimborso alle imprese che abbiano già ottenuto la certificazione ed  in possesso dei requisiti in modo continuativo, dalla data della domanda fino all'erogazione del contributo.

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Regione Marche: agriturismi di qualità

logoqm_400Marchio regionale QM per l'agriturismo di qualità

La Giunta regionale delle Marche ha approvato il disciplinare relativo all'agriturismo, finalizzato all'uso del marchio QM – Qualità garantita dalle Marche.

Il disciplinare descrive e codifica tutti i servizi che le strutture ricettive possono offrire all'ospite, come la gestione di un sito web, servizi ricreativi, organizzazione di una rete di agriturismi con almeno la metà in grado di offrire servizio di ristorazione. Attenzione poi alla formazione specialistica per operatori agrituristici, requisito obbligatorio per accedere alla certificazione QM. Valutati positivamente anche gli operatori che hanno all'attivo corsi di sommelier, di assaggiatore di olio d'oliva o di guida turistica. Dovranno essere presenti obbligatoriamente nella struttura documenti e materiale informativo sulle attrazioni del territorio e personale capace di parlare almeno una lingua straniera.
Daranno punteggio ai fini dell'ottenimento del marchio, tra l'altro, anche la presenza di servizi per disabili, spazi per bambini, collegamento internet a disposizione per gli ospiti e l'utilizzo di fonti energetiche rinnovabili. Naturalmente grande rilevanza, nella ristorazione, è data al ricorso di menù tipici marchigiani, con indicazione dell'origine delle materie prime utilizzate nella preparazione dei piatti.

La rintracciabilità dell'origine dei prodotti usati è assicurata dal sistema "Si.Tra.", sistema informatico regionale cui aderiscono tutti i componenti della filiera di volta in volta interessata. "Si.Tra." assicura il flusso di informazioni necessarie alla tracciabilità oppure, per ogni unità minima di prodotto, le caratteristiche, i flussi dei materiali, la tipologia delle organizzazioni coinvolte e gli aspetti organizzativi.

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Marchio Ospitalità Italiana

Marchio di Qualità "OSPITALITA' ITALIANA 2009 – Regione Marche" per le strutture ricettive – Al via le adesioni

Il marchio "Ospitalità Italiana" è un sistema di certificazione volontario e completamente gratuito promosso, ormai da diversi anni, dal sistema delle Camere di Commercio, in collaborazione con ISNART (Istituto Nazionale Ricerche Turistiche), per stimolare l'offerta di ricettività turistica di qualità in Italia. Le imprese turistiche che conseguono questo riconoscimento scelgono la qualità come obiettivo da perseguire ed ogni anno decidono di mettersi in discussione sottoponendosi a delle valutazioni condotte da personale esterno alle strutture stesse. L'idea si inserisce in un'ottica più ampia di miglioramento continuo dell'ospitalità nelle località turistiche, per rispondere meglio alle aspettative e ai bisogni dei clienti italiani e internazionali, garantendo alcuni standard qualitativi a livello nazionale che gli esercizi devono possedere e mantenere nel tempo.

Da quest'anno il Marchio di Qualità "Ospitalità Italiana" assume, inoltre, un'ulteriore e significativo valore: la Regione Marche lo ha infatti riconosciuto ai fini dell'attuazione dell'articolo 20 della Legge Regionale n.9/2006, ovvero come Marchio di Qualità Regionale delle strutture ricettive alberghiere (che potrà essere esposto solo presso gli alberghi certificati)

Le imprese alberghiere che fossero interessate ad ottenere il Marchio devono presentare la domanda di ammissione alla selezione entro il prossimo 31 maggio presso la Camera di Commercio di Ancona (nel caso pervengano domande in eccesso rispetto alle disponibilità, si terrà conto dell'ordine di arrivo)
La Camera di Commercio provvederà a vagliare le candidature e a far visitare le imprese per verificarne l'aderenza agli standard qualitativi previsti da un disciplinare che, sempre da questa edizione, prevede anche requisiti relativi all'approccio eco-compatibile. Una Commissione di Valutazione infine, assegnerà il marchio che avrà validità di un anno ma che potrà essere rinnovato a seguito di successiva verifica.

  • per scaricare il bando ed il modello di domanda vedi allegato in calce alla presente comunicazione pubblicata su www.an.camcom.it
  • per informazioni: Camera di Commercio di Ancona – Servizio Promozione Attività Economiche – tel. 071/200888 – 071/5898326

Al Marchio di Qualità possono concorrere anche le strutture ricettive extra alberghiere (Agriturismi, Bed&Breakfast, Country House, Campeggi, ecc.) e le attività di ristorazione, anche se con modalità leggermente diverse (non è previsto, in questo caso, il riconoscimento da parte della Regione Marche).

Decreto Regionale, Bando ed Allegati

Fonte Camera di Commercio

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